FAQ

F.A.Q

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Questions Réponses

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Est-ce que je vais toujours pouvoir utiliser mon logement pour moi-même ?

Oui, vous pouvez bloquer les dates de votre choix dans le calendrier de réservation. Vous conservez la possibilité de profiter de votre bien quand vous le souhaitez.

Comment êtes-vous sûrs de remplir mon logement et d'optimiser les revenus ?

Nous utilisons des outils performants pour gérer les prix en fonction de l’offre et la demande, et nous optimisons vos annonces sur les principales plateformes (Airbnb, Booking, etc.) pour maximiser la visibilité et le taux de réservation.

Comment vais-je suivre les performances de mon logement ?

Chaque mois, nous vous envoyons un audit complet incluant les nuits réservées, le taux d’occupation, les revenus générés, et tout autre indicateur clé pour que vous puissiez suivre l’évolution de la gestion en toute transparence.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du service de conciergerie ?

Votre satisfaction est notre priorité. Nous ajustons nos services en fonction de vos retours et vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment si vous estimez que nos prestations ne répondent pas à vos attentes.

Comment puis-je être sûr que mon logement sera bien entretenu ?

Nous avons des équipes de ménage et d'entretien expérimentées qui interviennent après chaque départ. Votre logement sera régulièrement inspecté et maintenu en parfait état pour garantir sa propreté et éviter les dégradations.

Que se passe-t-il en cas d'urgence ou de problème technique avec le logement ?

En cas d'urgence, comme une fuite ou un problème technique, nous interviendrons rapidement. Vous serez informé immédiatement et nous gérons la réparation sans délai.